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Axialent es una consultora internacional que contribuye
a que las organizaciones logren los resultados que desean de forma
sostenible en el tiempo. Ayudamos a nuestros clientes a alinear los
valores y comportamientos de su gente con su estrategia de negocios,
promoviendo la responsabilidad y la conciencia.
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Lo más importante en este mundo no es dónde estamos ahora sino hacia dónde nos dirigimos.
Oliver Wendell Holmes |
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"En el Departamento de Atención al Cliente de 3 Mobile, una de nuestras metas es resolver la consulta de cada cliente en su primera llamada. En India, antes de introducir a nuestros empleados a los conceptos de Víctima/Protagonista, el resultado de esa práctica era de 55%. Dentro de las doce semanas de participar en talleres de cultura en Mumbai, este resultado se había elevado a 70% y hoy continúa mejorando. Este ha sido el mayor impacto que hemos visto en nuestras mediciones de servicio y se puede atribuir al concepto radical que nos mostró Axialent."
Michael Young, Director de Atención al Cliente y Tecnología, Hutchison Telecom Australia
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El Síndrome del Sobreviviente, Sobrellevando el Trauma Organizacional en Tiempos de Crisis
[Texto en inglés].... |
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El World Economic Forum distinguió a Andy Freire con el premio "Young Global Leaders"
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El Sendero del Mago, por Deepak Chopra
Comentado por Pablo Carter [Texto en Inglé... |
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