Celina Belossi

Head of People and Client Care

Celina tiene más de 15 años de experiencia y se destaca por su carácter emprendedor, excelentes habilidades analíticas y su capacidad para desarrollar e implementar planes estratégicos. Asimismo, cuenta con experiencia en planificación estratégica de negocios, y en gestión de proyectos y del cambio.

Con una sólida trayectoria en la administración empresarial, Celina inició su carrera en Citibank, donde trabajó durante siete años como gerente de producto y gerente de experiencia del cliente. En esa etapa, dio respuesta a diferentes desafíos, tales como coordinar e implementar proyectos destinados a crear una cultura centrada en el cliente en toda la organización, además de mejorar la experiencia del cliente en todos los puntos de contacto, y liderar proyectos orientados a mejorar procesos con grupos interdisciplinarios.

Luego de formar parte de un programa de desarrollo dirigido por Axialent, le pareció interesante continuar su carrera aquí, por lo cual, en 2008, se unió a Axialent como gerente de soporte al cliente. En los primeros años, lideró el equipo de soporte, lo que le permitió identificar oportunidades de mejora de procesos e implementar una metodología estandarizada de PM (Project Manager). Luego, ocupó el cargo de gerente de negocios para Latam, en donde fue el punto de contacto entre las actividades de campo y el equipo de operaciones, gestionando con los clientes los temas relacionados con los proyectos, incluidos la asignación de recursos, finanzas y compras. Además, Celina coordinó el equipo de PM a fin de garantizar una excelente planificación, implementación y puesta en marcha de los proyectos.

En 2012 y como respuesta a las necesidades de la organización, asumió el cargo de gerente global de negocios, y, junto con el equipo de liderazgo, intervino en los procesos de reestructuración e implementación de nuevos modelos de negocios.

Celina se graduó en administración de empresas en la Universidad Católica Argentina. Vive en Buenos Aires y tiene dos hijos pequeños. Disfruta viajar y pasar tiempo con su familia y amigos.

Idiomas
  1. Español
  2. Inglés
Áreas de Expertise
  1. Gestión de proyectos
  2. Gestión del cambio
  3. Change management
  4. Process improvement
  5. Project management
  6. Strategic and business planning
  7. Mejora de procesos
  8. Planificación de negocios y estratégica
Close